Wir bieten eine einheitliche Versandart an, bei der die Versandkosten pauschal berechnet werden. Diese werden im Bestellprozess klar angezeigt, bevor Sie den Kauf abschließen.
2. Liefergebiet
Wir liefern unsere Produkte in zahlreiche Länder weltweit. Eine vollständige Liste der belieferten Länder finden Sie auf unserer Website oder können Sie bei Bedarf direkt bei uns anfragen.
3. Lieferzeiten
Die reguläre Lieferzeit beträgt 1–3 Werktage ab Bestätigung des Zahlungseingangs. Ein Expressversand ist derzeit nicht verfügbar.
4. Versandunternehmen
Unsere Sendungen werden ausschließlich über unseren zuverlässigen Partner GLS abgewickelt.
5. Sendungsverfolgung
Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail, die eine Sendungsverfolgungsnummer enthält. Mit dieser können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online einsehen.
6. Haftung für Versand
Die Verantwortung für Ihre Bestellung geht mit der Übergabe an den Versanddienstleister auf diesen über. Ab diesem Zeitpunkt liegt das Risiko für Verlust oder Beschädigung der Ware beim Versanddienstleister.
Hinweis bei Schäden oder Verlust: Bitte wenden Sie sich in solchen Fällen direkt an den Versanddienstleister.
Gesetzliche Vorgaben im Zielland: Der Käufer ist verantwortlich, sich vor einer Bestellung über die Einfuhrbestimmungen des Ziellandes zu informieren. Wir übernehmen keine Haftung, wenn eine Lieferung aufgrund gesetzlicher Einschränkungen oder Importvorschriften nicht zugestellt werden kann.
7. Zölle und Steuern
Bei außereuropäischen Lieferungen können zusätzliche Kosten wie Zölle, Steuern oder andere Abgaben anfallen. Diese Gebühren sind vom Käufer zu tragen und nicht im Kaufpreis enthalten. Bitte informieren Sie sich vorab bei den zuständigen Zollbehörden.
8. Versand an Packstationen
Wir bieten die Möglichkeit, Ihre Bestellung an eine Packstation liefern zu lassen. Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebene Adresse korrekt ist, um eine reibungslose Zustellung zu gewährleisten.
9. Nichtzustellbare Sendungen
Falls eine Sendung aufgrund falscher Adressangaben oder der Nichtannahme durch den Empfänger zurückgesendet wird, behalten wir uns vor, die entstandenen Rücksendekosten dem Käufer in Rechnung zu stellen.
10. Rücksendungen und Umtausch
Detaillierte Informationen zu Rücksendungen und Umtausch finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Rücksendelabel: Bitte verwenden Sie ausschließlich das von uns bereitgestellte Rücksendelabel. Rücksendungen ohne dieses Label können nicht bearbeitet werden und werden nicht erstattet.
11. Meldung von Schäden oder unvollständigen Lieferungen
Wir stellen sicher, dass alle Bestellungen vollständig und sorgfältig verpackt an den Versanddienstleister übergeben werden. Sollte eine Lieferung unvollständig oder beschädigt sein, informieren Sie uns bitte umgehend, spätestens jedoch innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Ware, schriftlich.
Auch wenn das Paket äußerlich unbeschädigt erscheint, ist eine Schadensmeldung erforderlich. Ohne rechtzeitige Benachrichtigung besteht kein Anspruch auf Ersatz oder Erstattung.
Falls Sie weitere Fragen haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
